columnコラム

こんにちは。

新米広報の井上です。

早速ですが、これ何だと思いますか？
実は、お客様が大切に住まわれていたご自宅キッチンの壁面タイルなんです！

先日とあるお客様が今のご自宅を壊される際、
「新しい家はもちろん楽しみだけど、キッチンのタイルは思い出深く、壊れてしまうのは少しさみしいな。」
という奥様の一言があったそう。

年月が積み重なったそのタイルは、ただの装飾品ではなく、大切な思い出の一つになっているんですね。

そんな大切な思い出のあるタイルを、スタッフの思い付きで解体作業の際に丁寧に取り外し（こっそり）、
手作りした木のフレームで装飾を加え、後日サプライズプレゼントしました。

お客様には事前にお知らせすることなくプレゼントしようということで、
喜んでくれるかな？喜んでもらえるといいな。とドキドキわくわく。

タイルの額が完成したタイミングでお渡ししたところ、驚かれながらも
「長い間見てきた思い出のあるタイルなので、残していただき本当に嬉しいです。」
と感謝と喜びのお言葉をいただけました。

長年の家族の記憶とともに一緒に過ごしてきたタイル達が
新しい住まいにも少しお色直しされ引き継がれるなんてとっても素敵ですよね。

お客様の思い出や感情に寄り添いながら、ただ家を作るだけでなく、
その先にあるお客様の人生を彩るお手伝いをさせていただくという想いはこういうことかー！と勉強させていただきました（笑）

私も一つ一つのご希望や思いを大切にしながら、喜んでいただけるサービスを提供できる一員になれるように頑張ります！